餐饮企业获客无非两种途径：线上线下，线下主要以门店为主，也是线上引流的目的地，而线上获客渠道目前五花八门，直播、社交、电商平台；抖音、今日头条、微博、快手不胜枚举，但这些都属于公域流量，我们要做的是将这些公域流量转化成为自己所用的私域流量，随时联系、重复获取。目前，微信生态是私域流量的主要阵地，但随着公众号的打开率越来越低，为进一步增加与顾客的粘度，必须打造一个完整的微信流量闭环，可以这样入手，小程序做裂变，公众号做引流，个人号、社群做精细化的运营和变现。

　　公众号+小程序：线上线下场景变现工具

　　公众号承担着引流及转化的重要角色，通过定期输送有价值的文章内容，锁定一批意向客户，那么公众号的内容运营就成为重中之重。

　　A.确定选题，定位账号“画风”

　　作为餐饮企业，我们主要以推送美食为主，那么内容形式就要多图文，确定发布频率，如下午16:00，日更。头像多用公司LOGO，以树立品牌认知。对于日常选题，可以介绍美食，也可以介绍干货、输送价值，比如吃火锅怎样拍出很赞的照片？

　　B.账号设置

　　服务模块：当日预告，推送当日主打菜品、优惠活动信息，同时及时更新餐厅预订、等位情况，为用户提供即时服务。

　　餐厅介绍：店内爆款人气菜品的图片和推荐，特色服务的介绍，就餐环境的展示等。

　　门店资讯：地理位置，餐厅背景或者是品牌故事，门店信息，包括营业时间等。

　　小程序围绕线上商城、门店定位、支付功能、会员、数据等核心商业因素实现“人、货、场”的有效连接。其入口隐性且扁平化，线下扫码、朋友分享等简单的分享即可触达用户，同时小程序就像是微信流量的连接器，通过微信文章、模板消息、门店小程序、附近小程序等，将微信公众号、社交社群、线下的流量无缝地导入到场景里。

　　那么如何充分发挥小程序的作用，搭建私域流量呢？

　　附近小程序免费推广：微信中的附近小程序可以绑定10个地理位置，覆盖面积广，可以帮助商家捕获更多精准流量。

　　小程序与公众号的有效结合：公众号和小程序可以相互结合，在小程序与服务号之间进行通过微信支付，如购买完成后自动关注公众号。公众号内部设置小程序栏目，为小程序引导相似受众，两者结合打造一个具有导购性质的微信生态。